Retour aanmaken
Stap 1: Ga naar jouw account via deze link of boven in de webbrowser door op het poppetje te klikken.
(Heb jij geen account aangemaakt bij het bestelling? Geen probleem, log in met het mail adres waar je de bestelling mee hebt geplaatst. Op deze manier vind je alle gegevens terug.)
Stap 2: Klik hier de bestelling aan die jij wilt retourneren.
Stap 3: Klik op retour aanvragen
Stap 4: Wij verwerken jouw retour en sturen jou een retourlabel op. Hiermee kan je kosteloos jouw bestelling retourneren.
Stap 5: Wij ontvangen jouw bestelling en stellen het bedrag vast wat jij van ons terug krijgt.
Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op.
Retour voorwaarden
Een aankoop mag binnen 30 dagen worden geretourneerd. Hieronder staan de voorwaarden voor het retourneren:
- Je hebt 30 dagen na ontvangst de mogelijkheid om je pakket voor retour aan te melden via de bovenstaande knop.
- Hierna heb je 14 dagen de tijd om je pakket naar ons op te sturen.
- Het product behoort niet tot de “retour uitzonderingen”.
- Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
- Binnen 14 dagen na ontvangst zullen wij het geld terugstorten van de geretourneerde artikelen.
- Het retourneren kan maar 1x op onze kosten worden verhaald. De volgende keren zijn voor eigen rekening.
Kosten:
Retourneren kan kosteloos. Wij storten het volledige bedrag van het product terug op de rekening waarmee de bestelling is betaald.
Zie de voorbeelden hieronder voor meer uitleg.
Voorbeeld 1:
Product: €50,-
Verzendkosten: €5,60
Retour kosten: €0,-
Jij krijgt terugbetaald: €50,-
Voorbeeld 2:
Product: €69,-
Verzendkosten: €0,-
Retour kosten: €0,-
Jij krijgt terugbetaald: €69,-